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お知らせ

≪更新≫接続障害および長時間メンテナンスに伴うお詫びと補償についてお知らせ

更新 最終更新日:2017/03/16 14:30 掲載日:2017/03/02 18:45

[2017年3月16日 更新]
エクストラアイテムの補償について、本日の定期メンテナンス時に、
下記対象の皆様へギフトシステムでお送りいたしました。
 
対象の皆様におかれましては、ゲーム内の「ギフト」より、
お受け取りくださいますようお願いいたします。
 
なお、詳細は下記「■エクストラアイテム補償」をご確認くださいますようお願いいたします。
 
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 
[2017年3月2日 掲載]
ECO運営チームです。
 
2月28日から3月1日にかけて発生しました度重なる接続障害、ならびに修正のためメンテナンスにおきましては、
ユーザーの皆様に多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
 
本件におきましては、長時間にわたってゲームを十分にお楽しみいただくことができない状態が発生したことから、
運営では以下の対応を行わせていただきます。
ゲーム内補償
以下の期間、モンスターからの獲得経験値1.5倍を適用いたします。
  
▼対象ワールド
全ワールド
   
▼補償期間
2017年3月9日(木)定期メンテナンス終了後~3月16日(木)定期メンテナンス開始まで
エクストラアイテム補償
(3月16日:対応内容の詳細を更新しました。)
 
接続障害およびメンテナンスによりアイテム効果を得られなかったことから、
ログアウト中も効果が継続(有効期限が経過)する対象エクストラアイテムについて、
以下の対応を行わせていただきます。
 
▼対象
2017年2月28日(火)5:30~3月1日23:30の間に、
対象エクストラアイテムの効果が有効となっていたキャラクター
 
補償実施までにアカウント停止・凍結対象となったアカウントは対象外となります。
 
▼対応日時
2017年3月16日(木)定期メンテナンス時
 
▼対応内容
【1】以下のアイテムについては、11時間相当分の同一効果のアイテムを、ゲーム内「ギフト」でお送りしました。
 
ゴーレム収集許可証(30日)
モーグ炭いらーず(30日)
コストリミット追加α(30日)
コストリミット追加β(30日)
EP倍どん!(30日)
DEMICカスタマイズ(30日)
経験値ふえーる50(30日)
職業経験値ふえーる50(30日)
アイテムドロップふえーる(30日)
タイニーの秘伝収納術(30日)
早口ポーション(30日)
EPふえーる100(30日)
パートナーdeトレール(30日)
ロケットブースター
ステータス忘れ飲み放題(30日)
スキル忘れ飲み放題(30日)
どこでもカスタマイズ(30日)
ワープできーる鍵E(30日)
 
 
【2】以下のアイテムについては、同一のアイテムを、ゲーム内「ギフト」でお送りしました。
 
スーパードラゴ(各色)
モンスターサーチ
ボスモンスターサーチ
 
 
【3】以下のアイテムについては、7時間の同一効果のアイテムを、ゲーム内「ギフト」でお送りしました。
 
ステータス忘れ飲み放題7H
スキル忘れ飲み放題7H
どこでもカスタマイズ7H
ロケットブースター7H
 
ギフトシステムについては、一度に受信できる数が10通までとなっております。
アイテムをご確認いただけない場合は、お手数ではございますが以下手順で
ご確認くださいますようお願いいたします。
 
≪アイテム確認手順≫
1.ギフトウィンドウで現在受信しているアイテムを受け取る
2.一旦ゲームからログアウト
3.再度ゲームへログインしギフトウィンドウを開く
 

このたびの件につきましては、ユーザーの皆様に多大なご迷惑おかけいたしましたことを、
改めて深くお詫び申し上げます。
 
運営チームでは、ユーザーの皆様が安心してお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう
対応に努めてまいりますので、引き続くECOをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
 

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